• Referate Anatomie
• Referate Astronomie
• Referate Automatica
• Referate Biologie
• Referate Chimie
• Referate Diverse
• Referate Drept
• Referate Economie
• Referate Engleza
• Referate Filosofie
• Referate Fizica
• Referate Franceza
• Referate Geografie
• Referate Germana
• Referate Informatica
• Referate Istorie
• Marketing
• Referate Matematica
• Referate Medicina
• Referate Muzica
• Referate Psihologie
• Referate Religie
• Referate Romana

Link sponsorizat :

ARTA DE A VINDE

În opinia lui Zig Ziglar "TOATĂ LUMEA LUCREAZĂ ÎN VÂNZĂRI; TOȚI LUCRĂM ÎN DOMENIUL VÂNZĂRILOR; trebuie să înțelegem că toți, indiferent de profesie suntem agenți de vânzări. " Deoarece în final ne vindem forța de muncă și suntem direct interesați să o vindem cât mai convenabil atât pentru noi cât și pentru cumpărător.

În limba norvegiană verbul "a vinde" este derivat din selje, care înseamnă "a sluji". Pentru a vă slujii clienții, trebuie în primul rând să le înțelegeți foarte clar nevoile. Oamenii cumpără pentru că AU NEVOIE de ceva sau DORESC acel lucru. Dacă îi putem oferii cuiva motivele pentru a cumpăra și scuzele necesare pentru a face acest gest, atunci sunt toate șansele ca vânzarea să aibă loc. Agentul de vânzări de succes este CONDUS DE DORINȚELE CLIENTULUI ȘI ORIENTAT SPRE NEVOILE ACESTUIA! Nu faceți greșeala de a considera lipsite de importanță dorințele clienților deoarece aceștia (clienții) sunt impulsionați atât de ceea ce doresc cât și de nevoile pe care le au.

Consumatorul este suveran; în virtutea acestui principiu, consumatorul nu este un "pion negânditor" care să fie manipulat pentru a cumpăra orice îi oferă comerciantul convingator. De regulă, comportamentul consumatorului este hotărât și este orientat spre un scop. Produsele sau serviciile sunt acceptate sau respinse pe baza extinderii la care ele sunt percepute ca fiind relevante pentru nevoile și stilul de viață propriu. Altfel spus, este posibil ca individul să ignore și să zădărnicească toate eforturile de promovare făcute de marketig.

Oamenii cumpără întodeauna ceea ce vor, chiar mai mult decât ceea ce le trebuie. Oamenii cumpără ceea ce doresc atunci când doresc acel lucru mai mult decât banii pe care trebuie să-i dea pe produs. De câte ori nu am văzut familii extrem de sărace, în care toți membrii fumau, beau sucuri și se uitau la televizor. În literatura de specialitate această atitudine a consumatorului este numită - CONSUM OSTENTATIV - care este o formă exceptională a consumului în competiție, în care consumatorul îsi afișează vizibil un statut social mai sus decât îl are în realitate. In acest caz agentul de vânzări trebuie să țină cont de etică și de moralitatea vânzării deoarece când vindeți ceva, și o faceți așa cum trebuie, nu aveți cum să știți ce rezultate directe și indirecte va avea acea vânzare. Profesioniști interesați de cariera lor se străduiesc întotdeauna să acționeze cât mai corect în orice situație. Construind-uși cariera pe o fundație morală, care include cinstea, caracterul, integritatea, încrederea, dragostea, loialitatea. În discuțiile purtate între agenții de vânzări angajați la diverse firme de distribuție se spune adesea "UN AGENT DE VÂNZĂRI BUN ESTE ACELA CARE POATE VINDE FRIGIDERE ESCHIMOȘILOR. " Afirmație ce conduce la o idee greșită - totul trebuie vâdut cu orice preț. Vânzarea fiind un proces pe care îl desfăsurați pentru sau cu clientul, și nu un proces pe care îl impuneți clientului.

În acest sens, poate cu excepția medicului și a preotului, nimeni nu e mai potrivit să rezolve problemele așa cum sunteți voi " CONVINGĂTORII DE PROFESIE ". Deoarece trebuie să-l puteți convinge pe un alt om să devină mai eficient și să aibă mai mult succes datorită produselor, bunurilor sau serviciilor pe care i le puteți oferii.

Profesionistul din vânzări are de înfruntat probleme referitoare la călătorii, relații de familie, sănătate, toate fiind din ce în ce mai acute. Agenții de vânzări de succes din secolul în care tocmai am intrat sunt foarte buni manageri. Ei trebuie să se organizeze ținând cont de timp, zonă, obiceiuri personale și viața, în general. Cu cât își organizează mai bine viața, cu atât vor conduce mai bine o afacere.

coala destul de ușor, dar nu este la fel de ușor să-ți continui educația. Educația este o experiență care durează o viață. Accesul rapid la informație, internetul fiind o astfel de cale, este o necesitate în vânzări, astefel în prezent datorită tehnologiei comenzile se pot face direct la producători, economisind timp ceea ce duce la o crestere a profitului.

Niciodată în urma unei cercetări nu se va putea face o predicție perfectă a comportamentului consumatorului, dar o proiectare corectă și eforturile de cercetare bine orientate pot dezvălui, în mod semnificativ, greșeli de marketing și pot orienta această activitate pentru viitor.

Găsirea clienților este cea mai importantă cheie către succesul în vânzări. Așa cum o călătorie de o mie de kilometri începe cu un singur pas, tot așa până nu ai un client nu ai șanse să faci o vânzare. Centrul de influență este sursa principală de clienți. Agenții de vânzări trebuie să identifice persoane cu influență într-o anumită comunitate, cartier, piață, organizație și stabilesc o relație cu acesta. Încurajând aceste persoane ca, mai departe, să vă prezinte prietenilor și cunoștințelor, puteți câștiga un număr foarte mare de clienți foarte buni.

Unul din primele lucrur...

Nota: Textul de mai sus reprezinta doar un extras din referat. Pentru versiunea completa a documentului apasa butonul Download.